澳门王中王100期期准_金融文化建设专题（二）

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澳门王中王100期期准_金融文化建设专题（二）第1张

编者按

文化，是民族的血脉，是人民的精神家园。一个国家、一个民族、一个企业的强盛，总是以文化兴盛为支撑的。金融文化，是金融企业创业之基、立业之本、展业之源、兴业之魂，是重要的金融软实力与核心竞争力，金融企业的持续稳健发展需要不断提升金融文化“软实力”，才能转化为金融业持续健康发展的“硬道理”。

壹

经过三十多年的发展，我国金融业基本实现了金融硬实力的平面扩张，我国已成长为金融大国，现如今，当务之急应该由金融大国再转变为金融软实力立体提升的金融强国。为达此目的，中国金融业要进行整体的“反思悟道”，要从思想上重视金融文化，从行动上建设金融文化，从工作中融入金融文化，这关系到金融发展方式的转变进程，关系到金融软实力的提升，也关系到中国能否从金融硬实力平面扩张的金融大国真正转变为金融软实力立体提升的金融强国。对此，需要金融决策者、从业者以高尚的情怀、科学的精神、积极的态度，按照金融发展的客观规律，不断提升对金融文化本质的认识和把握，以金融文化的繁荣推动中国金融事业的发展，为文化兴企、文化强企、文化育人作出应有的贡献。

纵观当前中国金融文化建设现状，尽管在诸多领域和一些中资金融机构中取得了一定成效，但从整个金融行业的实际情况来看，金融文化建设相对于金融行业的快速发展还显滞后。简单概括，一是缺乏切实可行的行业指导。近二十余年来，中国金融文化建设通过举办各类主题论坛等形式交流研讨、宣传引导，在思想碰撞中创新金融文化理念，为中国金融业的发展寻找内在驱动力，作出了不凡贡献，但迄今为止，还没有一部完整的金融文化发展纲要和指导手册。二是“老板文化过于强势”。金融企业文化是由金融决策者提出并付诸实施，由所有团队成员认知认可、自觉践行并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式，然而，金融企业文化在传承中经常遇到“新官不理旧账”“各喊各的调、各吹各的哨”各自为政的尴尬局面，致使一些行之有效的文化理念不能持久在员工中内化于心、外见于行。三是“泛文化”现象盛行。其最突出的表现是所有的概念都喜欢冠以“文化”二字。诸如“贪大求快文化”“粗放经营文化”“发展趋同文化”“井蛙文化”等等，不胜枚举。诚然，如此“文化”现象并不见怪，怪就怪在既然叫文化，就得有文化内涵。但事实是，一些“文化”不离口的人，对自己冠以“文化”桂冠的事物或名词连自己都解释不清，又何以教人。更为甚者，一些理应对此作出正确解释的金融企业文化工作者和管理者，虽然自恃才高、满腹经纶，出口之乎者也，闭口子曰诗云，却也只是口中念念有词，而真正让其郑重其事释疑解惑便显语塞。四是金融从业者对金融企业文化建设的认识有失偏颇。目前金融企业文化建设没有对本质体系和载体体系进行界定，不系统、不科学，价值观概念雷同、混淆、错位现象严重。不少金融工作者片面地把金融企业文化建设与思想政治工作和精神文明建设混为一谈，认为金融企业文化建设就是搞一些轰轰烈烈、热热闹闹的活动，提出一些口号。更为甚者，有不少金融决策者想当然地把企业文化等同于员工的娱乐文化，导致在行动上将金融企业文化建设与经营管理形成“两张皮”。五是金融企业文化建设缺乏特色、职工参与度不高、形不成合力、存在短期行为，缺乏一种常抓不懈的机制，缺乏一种持久的动力和发展后劲。

在金融文化建设方面，有些只讲究金融文化口号的华丽时尚，追求金融文化宣传的热烈响亮，而不注重金融文化的贯彻落实，成为“宣传文化”；有的只是把金融文化作为领导者经常写在纸上、挂在嘴上的时髦名词，基层员工并不了解，更提不到认知和践行，成为“领导文化”；有的只热衷于金融文化娱乐，忽略金融文化在日常经营与自律中的作用，成为“娱乐文化”；有的对金融文化的理解似懂非懂，曲意解释，直接影响到金融文化在员工中的传播力度。笔者认为，金融企业文化旺盛的生命力和独特的魅力，来源于其自身独创性和持久潜移默化的身体力行。金融文化不能仅有其名，更需务尽其实。金融文化不能只喊在嘴上、写在纸上、悬在空中，更多的应深入人心、落在地上，使广大老百姓，尤其是金融职工能切身感受到金融文化的存在，以及金融文化对提升金融企业自身核心竞争力所发挥的巨大作用。所以，构建符合当代经济发展和人民需要以及行业自身需要的现代金融文化已成为中国金融业不容忽视的重要任务。

贰

什么是金融企业文化力？大家知道，核心思想、核心策略、强势行动和品牌形象四要素构成了企业核心文化。企业文化力就是由核心文化四要素所引发的思想力、策略力、行动力和形象力的合力，是企业的核心竞争力。企业核心文化四要素以及由此引发的“四力”蕴涵着巨大的能量，四力合一，构成企业文化力，或称企业核心文化力。

思想力。企业核心思想是企业全体员工所共有的、对企业的长期生存与稳定发展起着重要作用的思想，是企业在漫长经营岁月里沉淀下来的思想精华，它深深融入企业的潜意识中，并形成为企业的共同价值观、企业精神、企业伦理等精神文化。企业总体目标和发展方向离不开核心思想的导向。企业核心思想是企业战略的前提和保证，贯穿于战略规划的始终。企业核心思想投射到员工身上，形成为员工的价值理念，这种价值理念影响到每一个员工的行为，并内在地影响着生产经营过程的每一个环节和方面。

思想力是文化力最根本的源泉。在社会生活中，道德、伦理、宗教等意识形态的力量无时不在制约着人们。在企业，优秀的核心思想能焕发全体员工的责任感、荣誉感、工作热情和创新精神，由表及里地约束、引导和激励着全体员工的行为乃至整个企业的行为。优秀的核心思想就像一个能量场，其能量渗透到企业的目标、战略、策略、日常管理及一切活动中，反映到每个部门、每个职工、每个产品上，甚至辐射到企业的外部环境，包括顾客和竞争对手，在社会文化浪潮中树立起一面旗帜，发挥更为深远的影响力。

策略力。核心策略是企业所独有的极具效力的一系列管理机制和经营手法，是企业制度文化的精髓；是企业在核心思想指导下，在长期的经营管理实践中经过摸爬滚打逐步总结发展而成的；其实质是核心思想在企业具体环境条件和发展阶段中的执行。每一个成功企业，都有其独特的核心策略。企业拥有自己的核心策略，就能够自如地经营，从容地面对企业经营管理中的很多关键问题。

策略的力量不容质疑。在社会生活中，国家政策、法律显示出强大的导向力和约束力。在企业，核心策略是一个企业得以区别于另一个企业而取得竞争优势的重要依据。核心策略有两大特性：独占性和时效性。企业核心策略的两大特性，有些是因为受到专利权保护，有些是因为企业严格保密，还有一些则因其特殊性，即使被其他企业知晓，但限于所处的外部环境、发展阶段不同，或是自身资金、设备、技术、人员素质等条件的不同，尤其是在思想信念上的差距，使得其他企业暂时或根本无法加以仿效，即使勉强加以仿效，也达不到同样效果，甚至如邯郸学步，适得其反。虽然优秀的思想是相通的，但由于每个企业所处的社会环境、时代背景、发展阶段、企业战略、经营项目、产品特点等不同，相同的思想在不同企业就会表现为不同的策略形式。企业要在经营实践中，不断探索、总结、改进、完善各种管理制度和方法，以形成自己的核心策略。

行动力。行动的力量是不言而喻的。在社会生活中，人类的实践活动就是行动，它改变了整个物质世界，并创造了人类庞大的思想体系和知识体系。在企业管理中，行动包含着执行与沟通，是企业制定和落实思想和策略的具体行为和过程。执行属于行动，连接策略与目标，目标的实现有赖于对策略的正确执行，最终归结到对企业核心思想的坚定奉行；沟通也属于行动，并将思想、策略和行动连接起来。思想起源于与现实世界的沟通，并通过沟通形成策略，通过沟通按策略采取行动，也通过沟通实现对思想、策略和行动的反馈。行动力包含沟通力、应变力和执行力。优秀企业的行动应当是强劲而迅速的，即所谓强势行动，包括切实执行、有效沟通和快速反应，它是企业行为文化的精髓。

做企业如同做人。看看身边那些成功人士，他们中很多人之所以获得成功并不是因为他们的内在的生理条件或外在的物质条件多么优越，而只是由于他们的行动比别人更快、更多、更好。成功的企业亦是如此，它们无不具有超凡的行动力。

形象力。形象是企业识别系统的综合。不同的企业，宗旨口号标志、办公场所的环境布置、员工面貌服饰、设备规模气势，服务营销态势、产品设计档次不同，其形象也不同。优秀的企业都有其个性鲜明的形象，以其品牌为标识，称为品牌形象，它是对企业核心思想、核心策略和强势行动的物化，是企业物质文化的精髓，彰显着企业独特而富于魅力的品质。对形象力人们从不陌生。生活经验和实验研究都证明，一个有着良好形象的人通常能够获得他人更多的信任和帮助。一个有着良好形象的企业，同样能够在竞争中赢得更好的生存条件和更多的发展空间。企业的形象力主要体现为企业对公众的亲和力、对顾客的号召力、对人才的吸引力和对员工的凝聚力。良好的企业形象，对内能够凝聚员工，增强企业的团结和战斗力；对外能够提升社会公众和顾客对企业的信心和满意度，为赢得目标市场奠定基础；同时还能够取得政府和协作单位更大的信赖、支持和谅解，让他们愿意为企业雪中送炭或锦上添花。

叁

科学技术作为第一生产力已为社会所深刻认识，所以社会开发科技力所投入的资金和智力与日俱增。而文化力作为综合国力的重要构成及其作用至今还没有真正为社会普遍认可和接受。人们可能感觉到文化力的存在和作用似乎总不如科技力那样实在可感。这是文化事业投入和发展相对滞后的重要原因。实际上，文化力的存在和作用就渗透在我们的日常工作和生活中。文化力可依其所起的作用分为不同的作用力。

引导力。作为观念形态的文化，它是经济基础和自然、社会发展规律在人们头脑中的反应，在具体形态上表现为世界观、历史观、人生观、价值观，社会的发展必然受科学的观念形态的引领。中国能跨越式走上社会主义道路，能选择建设有中国特色社会主义道路，就是马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想理论体系引领的结果。我们日常工作、生活中常常所讲的“提高认识”“解放思想”“转变观念”等等，就是用正确的观念形态引领大家去实现预期的目标。所以文化的引导力随时随地在领导者、组织者和普通群众身边发生着作用。

凝聚力。文化的凝聚力是最显而易见的。我们所说的文化情结等等就是文化凝聚力的表现。一方水土养一方人，特定的水土上的特定的人群，在其历史发展中创造的特定的文化，是这一方人共同的灵魂，几千年来就是这种文化之魂凝聚着不同的民族自强不息。中华民族历史上的分分合合演义了几千年，但是不管哪个民族取得政权，不管分为多少个政权支系，最终都要走向一统江山，究其原因，并不是统一于哪个强悍的民族，而是统一于博大精深的中华文化。今天，任何一种文化虽然都面临着多元文化的冲击与激荡，但历史将再次证明，在这种冲击激荡中，中华文化强大的吸纳改造精神，将会使中华文化的凝聚力更加增强。

提升力。人的发展程度，社会的文明水平，是由文化发展水准来判定的。我们常常看到人类学家、社会学家通过对一定历史时期文化的研究来判定当时人类社会所进入到的发展阶段。由此，我们可以认为，在一定社会经济政治基础上形成的一定文化，必然会对社会经济基础和政治上层建筑产生强大的反作用，这种反作用突出的一点就是对人的全面发展和社会文明程度的提升。今天，我们进行的精神文明建设就是致力于用先进文化对人和社会予以提升，使其达到一个新的境界。我们在生活中处处能看到，无论是一个人还是一个地区、一个城市，当其在文化水准上达到另外一个新境界，那么它同周围的同类相比，其自身的价值、魅力和吸引力、影响力会显得截然不同。

愉悦力。愉悦也是一种力。愉悦力包括感染力、亲和力和审美感。当人们接受一种文化艺术的陶冶时，其中对真善美的褒扬、对假恶丑的鞭打，通过文化艺术语言或情节的感染，使人产生一种愉悦的心情，完成一次审美过程，身心上的重负得到释放，人们会获得一种新的精神动力。这种愉悦力是文化力特别是通过文化艺术作品对人施加作用的最直接的表现。由以上所述可以看出，文化力在社会生活中无处不在，无处不渗透。不管是一个政治家或行政组织者，还是普通平民，都不能轻视文化力的作用。金融是现代经济的核心，金融文化工作者更应该关注先进文化建设事业，让先进文化的各种无形之力、有形之力充分发挥促进业务发展的作用。

金融作为一个服务行业，是整个经济社会的有机组成部分，谈论金融文化不能离开具体的历史环境。必须要坚持不忘本来、吸收外来、面向未来。从现阶段来看，各国之间的金融竞争，不只是金融组织、业务和技术等有形形态的博弈，更有建立在金融信念、价值观和行为规范基础上无形的创造力、竞争力和影响力的比拼。从长远和整体来看，这种竞争将拥戴出人类社会正向的、积极的、受到普遍认可的优秀金融文化形态来；从近期和国别来看，则表现为不同民族国家金融发展的某些特色和差距。伟大时代呼唤伟大精神，崇高事业需要榜样引领。中国金融事业的蓬勃发展，既寄希望于一大批金融精英做中流砥柱，也寄希望于金融文化培根铸魂、启智润心。中国金融文化力能否发挥应有作用，中国金融文化建设能否取得成功，中国金融业能否抓住机遇继往开来，关键就在于此。