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（全球TMT2024年9月6日讯）IBM发布的一份调研报告显示，尽管IT高管们正为企业加速采用生成式人工智能(AI)做好准备，但管理层对IT团队提供基础服务能力的信心正在下降。这项全球研究由IBM商业价值研究院(IBV)完成，涵盖来自全球34个国家的2500名技术高管。结果显示，只有不到一半（47%）的受访者认为他们的IT部门在基础服务方面卓有成效，而2013年的这一比例为69%。目前，只有36%的首席执行官和50%的首席财务官对此表示认可，相比2013年的64%和60%有所下降。同时，43%的受访技术高管表示，由于生成式AI的发展，他们对技术基础架构的担忧有所增加，因此开始专注于优化IT基础以支持生成式AI的规模化应用。

香港最准资料免费公开_尽管技术高管为企业加速采用生成式AI做好准备，但管理层对基础IT服务效力信心下降 第1张

随着技术高管专注于投资生成式AI相关的IT架构，三分之二的首席执行官指出，技术高管与首席财务官紧密协作对企业成功至关重要。然而，仅39%的受访技术高管表示已经和财务部门合作，将技术指标嵌入业务用例中；仅35%的首席财务官表示在IT规划初期参与设定战略预期。调研还发现，那些将技术投资与可衡量商业成果挂钩的企业，其营收增长比未能挂钩者高出12%。此外，大多数（70%）技术高管视监管变化为机遇，但只有50%的首席执行官持相同观点。63%的技术高管认为，他们竞争力取决于吸引、培养和留住顶尖人才能力，而58%的人在寻找关键人才时遇到困难。